Chính sách giao hàng

Đăng ngày bởi quantri

1. Phạm vi áp dụng

Máy lọc nước An An hiện đang triển khai dịch vụ giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Dù bạn ở thành phố lớn hay khu vực huyện xã xa xôi, chúng tôi đều có giải pháp vận chuyển tận nơi để sản phẩm đến tay bạn một cách an toàn nhất.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng của quý khách:

  • Khu vực nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Giao ngay trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào dịch vụ chuyển phát).

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật, lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai.

3. Phí vận chuyển (Vận đơn)

Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu chi phí vận chuyển để khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất:

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ [Số tiền] VNĐ trở lên.

  • Phí cố định: Các đơn hàng dưới mức ưu đãi sẽ áp dụng phí ship đồng giá từ 20.000đ – 35.000đ tùy khu vực.

  • Giao hàng hỏa tốc: Phí được tính theo đơn giá của các đơn vị vận chuyển bên thứ ba (Grab, Ahamove, Lalamove…).

4. Chính sách kiểm tra hàng (Đồng kiểm)

Nhằm đảm bảo quyền lợi, Máy lọc nước An An khuyến khích quý khách:

  1. Mở gói hàng và kiểm tra đầy đủ số lượng, chủng loại sản phẩm trước khi thanh toán/ký nhận.

  2. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước hoặc không đúng như mô tả, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline: 09 6666 2555 để được hỗ trợ xử lý miễn phí.

5. Quy trình đóng gói và vận chuyển

Sản phẩm tại Máy lọc nước An An được đóng gói theo quy chuẩn chuyên nghiệp:

  • Sử dụng thùng carton cứng, xốp nổ chống sốc đối với hàng dễ vỡ.

  • Dán kín băng keo và có nhãn mác niêm phong của thương hiệu.

  • Đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, mới 100% khi tới tay khách hàng.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn qua Email hoặc SMS cho quý khách. Bạn có thể tra cứu hành trình đơn hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ bộ phận CSKH để được cập nhật thông tin.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 09 6666 2555

  • Email: anan@gmail.com

  • Địa chỉ: KĐT Vincom Hà Tĩnh